Политика в отношении обработки персональных данных
Сайт: https://ppt-russia.ru
Дата вступления в силу: дата публикации утверждённой редакции
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта ppt-russia.ru и обращении в проект «Социальный кабинет».
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Соловьёва Юлия Викторовна, ИНН 771802948518.
Адрес: 107113, г. Москва, ул. Старослободская, д. 23, кв. 94.
Телефон: +7 (926) 108-22-15.
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: positum08@mail.ru.
1.3. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Политика применяется к обработке данных, осуществляемой указанным Оператором. Сведения об иных лицах и организациях, размещённые в информационных разделах сайта, сами по себе не означают, что Оператор обрабатывает персональные данные от их имени.
1.5. Ознакомление с Политикой не заменяет отдельного согласия в случаях, когда оно необходимо.
2. Принципы обработки
Оператор осуществляет обработку персональных данных в определённых и законных целях, ограничивает объём собираемых сведений необходимым для соответствующей цели, обеспечивает их конфиденциальность и принимает меры защиты.
Данные не используются в целях, несовместимых с целями их первоначального получения, без самостоятельного правового основания.
3. Категории лиц и цели обработки3.1. Посетители сайта
При обращении по опубликованным контактам Оператор может обрабатывать имя, контактные данные и содержание сообщения для рассмотрения обращения и предоставления ответа.
Публикация информационных материалов на сайте сама по себе не означает сбор заявок на обучение или оказание других услуг.
3.2. Клиенты Социального кабинета
Данные клиентов используются для:
- получения и рассмотрения заявки;
- проверки условий участия в проекте;
- подбора психолога;
- организации первоначальной связи с выбранным специалистом;
- сопровождения обращения;
- организации замены психолога при необходимости;
- получения организационной информации о начале и завершении консультаций;
- рассмотрения вопросов качества и профессиональной этики.
Социальный кабинет предназначен для совершеннолетних лиц от 18 лет.
3.3. Кандидаты-психологи
Данные кандидатов используются для рассмотрения заявки и проверки профессиональных требований проекта.
Обрабатываются сведения об имени и фамилии, возрасте, контактах, городе, образовании, подготовке по позитивной психотерапии, сертификатах, членстве в WAPP, рекомендующем главном тренере Мастер-курса, а также о статусе индивидуального предпринимателя или самозанятого.
Представленные документы об образовании и сертификации используются для проверки квалификации кандидата.
3.4. Психологи, участвующие в проекте
Для организации участия обрабатываются необходимые идентификационные и контактные сведения, информация о квалификации, профессиональном статусе, согласованных условиях участия и организационном взаимодействии с кураторами.
3.5. Обратная связь и обращения
В целях оценки качества организации психологической помощи, рассмотрения замечаний, жалоб и вопросов профессиональной этики могут обрабатываться имя и фамилия клиента, имя и фамилия психолога, оценка работы, добровольные комментарии и необходимые сведения о ходе рассмотрения обращения.
Анкета обратной связи не предназначена для публикации отзывов или сбора медицинской документации.
4. Правовые основания
4.1. В зависимости от конкретной цели и характера данных основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, заключение или исполнение договора с субъектом, исполнение обязанностей, установленных законом, либо иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.2. Согласие, когда оно необходимо, предоставляется отдельно от иных подтверждений и документов.
4.3. Обработка сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных, допускается исключительно на основаниях, предусмотренных статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.4. Посещение сайта или ознакомление с Политикой само по себе не заменяет необходимого согласия.
5. Порядок обработки данных Социального кабинета
5.1. Заявки поступают через электронные формы и рассматриваются уполномоченными кураторами.
5.2. Кураторы используют предоставленные сведения для проверки условий участия, подбора психолога и организации сопровождения.
5.3. Выбранному психологу при наличии надлежащего правового основания могут передаваться имя клиента, контактные сведения и краткая информация о запросе, необходимые для первоначального контакта.
5.4. Полные клиентские анкеты по общему правилу психологам не направляются.
5.5. Психологи самостоятельно согласовывают с клиентами условия консультаций и оказывают психологическую помощь в пределах своей профессиональной деятельности.
5.6. Оплата консультаций осуществляется клиентами непосредственно психологам. Оператор Социального кабинета не принимает оплату за консультации и не удерживает комиссию.
5.7. Организационное сопровождение не предполагает регулярной передачи кураторам полного содержания консультаций, записей сессий или медицинской документации.
6. Доступ к данным и передача
6.1. Доступ предоставляется руководителю и уполномоченным кураторам в объёме, необходимом для выполнения их задач.
6.2. Для сбора заявок и отзывов используются Яндекс Формы. Для организационных сообщений могут применяться телефон, электронная почта и мессенджеры.
6.3. Обработка с участием сторонних сервисов и передача данных другим лицам осуществляются при наличии необходимых правовых оснований и с соблюдением предусмотренных законом требований.
6.4. Отзывы клиентов не направляются психологам автоматически. При рассмотрении конкретного обращения необходимые сведения могут быть сообщены соответствующему специалисту в законном и соразмерном объёме.
6.5. Персональные данные заявителей не размещаются в открытом доступе в рамках обычной работы Социального кабинета.
7. Сроки обработки и хранения
7.1. Данные хранятся не дольше, чем требуется для законных целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством или применимыми обязательствами.
7.2. Заявки клиентов обрабатываются в течение рассмотрения обращения, подбора специалиста и организационного сопровождения.
7.3. После сообщения психолога об окончании консультаций предусматривается период завершения организационного сопровождения продолжительностью один календарный месяц.
7.4. По окончании этого периода при отсутствии незавершённых обращений и других законных оснований дальнейшей обработки цель сопровождения считается достигнутой.
7.5. При повторном обращении клиент подаёт новую заявку. Старая анкета не хранится исключительно ради возможного повторного обращения.
7.6. Заявки непринятых кандидатов-психологов после завершения рассмотрения и необходимых действий подлежат уничтожению в предусмотренном законодательством порядке, если отсутствуют иные законные основания хранения. Резервный список отклонённых кандидатов не ведётся.
7.7. Данные принятых психологов обрабатываются в период участия в проекте, а после его завершения — только в пределах необходимых законных целей и сроков.
7.8. Данные обратной связи обрабатываются до завершения оценки или рассмотрения соответствующего обращения. Сведения по незавершённым жалобам могут обрабатываться отдельно при наличии законного основания.
7.9. Универсальные сроки хранения всех персональных данных продолжительностью 15 или 50 лет не устанавливаются.
8. Прекращение обработки и уничтожение
8.1. При достижении цели обработки, прекращении законного основания либо наступлении иных предусмотренных законом обстоятельств Оператор обеспечивает прекращение обработки и уничтожение персональных данных в установленные законом сроки.
8.2. Уничтожение осуществляется в порядке, соответствующем применимым требованиям законодательства, с необходимым документальным подтверждением.
8.3. Если отдельные сведения должны обрабатываться далее по самостоятельному законному основанию, такая обработка ограничивается соответствующей целью.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения, утраты и других неправомерных действий.
9.2. Доступ к сведениям ограничивается уполномоченными лицами.
9.3. Внутренние правила конфиденциальности, передачи информации, прекращения доступа и реагирования на возможные нарушения безопасности определяются внутренними документами Оператора.
10. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих данных, обращаться с требованием об их уточнении, блокировании или уничтожении, отзывать предоставленное согласие и обжаловать неправомерную обработку в установленном законом порядке.
Обращения направляются по адресу positum08@mail.ru.
Отзыв согласия не исключает дальнейшую обработку, если для неё предусмотрено другое законное основание.
11. Cookie и техническая информация
При использовании сайта могут обрабатываться технические сведения, необходимые для работы сайта, включая файлы cookie.
Сведения об использовании cookie и подключённых средствах аналитики раскрываются в отдельной Политике cookie и соответствующих уведомлениях. Необязательные средства сбора данных применяются при наличии необходимых правовых оснований.
12. Трансграничная передача
При осуществлении трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет применимые требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
13. Заключительные положения
Настоящая Политика размещается в открытом доступе на сайте https://ppt-russia.ru.
При изменении фактических процессов обработки персональных данных или требований законодательства Политика пересматривается.
Новая редакция вступает в силу с даты опубликования.
Оператор: ИП Соловьёва Юлия Викторовна
ИНН: 771802948518
Адрес: 107113, г. Москва, ул. Старослободская, д. 23, кв. 94
Телефон: +7 (926) 108-22-15
Электронная почта: positum08@mail.ru